Handelsbetingelser, levering
og returnering, samt privatlivspolitik

Alle priser angivet på skonshop.dk er inkl. 25 % moms.

Generelle oplysninger

SKÖN-SHOP
Kirkegade 19
6700 Esbjerg
Telefon: 20222282
Email: kontakt@skonshop.dk

Betaling

På skonshop.dk kan der betales med følgende betalingskort:

Visa og MasterCard, ViaBill og AnyDay, samt MobilePay og ApplePay

Vi tager ikke kortgebyrer.

Betaling med kort foregår gennem en sikker betalingsgateway hos QuickPay.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Forsendelse

Gratis fragt over 499.-/ ellers gælder nedenstående priser

Med DAO
49 kr. til pakkeshop
59 kr. til privat adresse.

 Vi afleverer din bestilling til levering med DAO samme dag i hverdagene. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 2-4 hverdage efter ordreafsendelse. I sjældne tilfælde kan der være længere leveringstid. Vi sender alle varer med DAO, og alle pakkerne kan trackes.

Indløsning af gavekort

Gavekortet kan udelukkende indløses i forbindelse med køb af varer eller services på SKON-SHOP og kan således ikke bruges til at købe flere gavekort. Hvis gavekortets værdi ikke dækker den ordre, du ønsker at gennemføre, kan differencen blive betalt ved at anvende en af de accepterede betalingsmetoder.

Gavekort og eventuelle tilgodehavender kan kun blive indløst forud for gennemførelsen af din ordre. Værdien af gavekort kan ikke udbetales kontant, ligesom der ikke vil påløbe renter på gavekortet. Eventuelt overskydende beløb efter en transaktion vil bliver overført til et nyt gavekort.

Det er ikke tilladt at videresælge SKÖN-SHOP gavekort.

Gavekort udløber efter fem (3) år.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@skonshop.dk

Returnering er på køberens regning og varene skal være i samme stand emballagen/plomberingen må ikke være brudt.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 7 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis emballagen og plomberingen er brudt, vil produktet ikke kunne returneres. Dette er kundens sikkerhed for ikke at modtage brugte varer. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Kirkegade 19
6700 Esbjerg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Du bærer det fulde ansvar for varen fra du har modtaget den, til den er hos os igen.
Husk at pakke returvaren forsvarligt ind.
Har du spørgsmål til dette, så kontakt os på kontakt@skonshop.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@skonshop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SKÖN-SHOP og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på kontakt@skonshop.dk